Technicien en Support Informatique
Éligible sur :
LyonOù
Lyon 69006Qui
CLASQUINClasquin est une société de 1000 personnes réparties sur 62 agences dans le monde, dont le siège est
situé à Lyon. 30 personnes composent la DSI.
Vous rejoindrez l’équipe technique de la DSI Clasquin, composée de 2 techniciens support et 2
ingénieurs backoffice, en charge :
– De la définition et pilotage des solutions et infrastructures techniques monde
– Du support EMEA + Americas
– De la gestion des projets techniques monde
– Du maintien en conditions opérationnelles des 3 datacenters (France, HongKong, Canada)
– Des documentations et process
Quoi
Dans un environnement full Microsoft et orienté cloud vous aurez à traiter des problématiques
O365, postes, bureautique, serveurs, AD, Azure, réseau, … (selons vos compétences)
Durant la première année l’accent sera mis sur le support afin de monter en compétences sur nos
outils, nos environnements, améliorer le « user care », participer aux déploiements mondiaux,
améliorer la sécurité et la gestion proactive du parc via nos outils de pilotage, effectuer des travaux
de fond,… toujours dans un souci de service à l’utilisateur.
Pour Americas et ASPAC vous collaborerez étroitement avec un sous-traitant Canadien et l’équipe
interne de HongKong. Pour EMEA vous vous appuierez sur des fournisseurs locaux nous apportant du
service managé divers.
Vous collaborerez également de façon plus ponctuelle avec les autres équipes de la DSI selon les cas :
équipe digitale, équipe process, équipe finance.
Le périmètre d’intervention sera adapté au fil de la montée en compétences.
Pour qui
Anglais obligatoire
A l’aise au téléphone
Un parcours de formation en Systèmes/Réseaux/Infra
Bonne maitrise de l’environnement Microsoft
Combien de temps
Quand