Alternance - Portzamparc - Technicien Support IT H/F
Éligible sur :
ParisOù
Paris 75Qui
PortzamparcPortzamparc, 210 collaborateurs, spécialiste de la bourse de BNP PARIBAS Banque Privée et BCEF, est l’un des leaders français de l’accompagnement en Bourse des clients privés, sociétés de gestion et PME-ETI.
Portzamparc développe également une triple activité de conseil et d’intermédiaire auprès des particuliers, mais aussi des investisseurs institutionnels et des entreprises, recherche dans le cadre d’une alternance sur 1 an, au sein de l’équipe IT à Paris et Nanterre, un(e) Technicien support IT (H/F).
Quoi
Au sein d’une équipe à taille humaine, en multi-sites, vous participerez notamment aux missions suivantes :
- Vous êtes le Support de proximité de nos clients internes (matériel et logiciel, …)
- Diagnostic et dépannage des problèmes soft, hard, réseau et système
- Définition et suivi des procédures de maintenance et d’assistance
- Formation aux utilisateurs
- Connaissance sur la sécurité informatique, cyber sécurité
- Réalisation et suivi de reportings (tableaux de bord et indicateurs)
Vous rejoindrez l’équipe IT, composée de 4 collaborateurs et 3 étudiants en alternance, en multi- sites (Nantes, Paris et Nanterre), où nos bureaux évolueront très bientôt sous Flex Office.
Pour qui
- Oui, si vous avez à minima un BAC+2 dans le domaine informatique, idéalement en alternance
- Vous avez des connaissances en systèmes (Windows 10, Active Directory, Sharepoint, iOS) et réseaux (TCP/IP, Netbios, VLAN, WIFI)
- Les macros VBA et les principes ITIL ne vous sont pas inconnus
- Vous savez collaborer et communiquer avec différents types d’interlocuteurs aussi bien avec nos experts internes qu’avec nos clients.
- Vous avez le sens de la pédagogie, vous êtes rigoureux et avez déjà démontré des capacités d’analyse et d’autonomie.
Combien de temps
Quand