Systèmes et réseaux
Alternance - Malakoff Humanis - Chargé de Support IT H/F
Alternance
Éligible sur :
ParisOù
Ile de FranceQui
Malakoff HumanisMalakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L’ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d’intérêt général que nous défendons.
L’innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Fier d’avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s’engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Quoi
- Préparer et installer le matériel informatique
- Offrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applications
- Mettre à jour les procédures fonctionnelles et techniques de l’activité
- Développer et assurer la mise à jour de la base de connaissance
- Contrôler la bonne gestion du parc de matériel
- Maintenir et assurer la mise à jour de la CMBD (approvisionnement, inventaire et maintenance des actifs informatiques du bureau
- Assurer les activités de support de Niveau 2 (Incidents)
- Analyser, identifier et alerter sur les incidents récurrents pour mener des actions correctives avec les équipes fonctionnelles ou techniques
- Tenir les locaux techniques et assurer le brassage des baies informatiques
Pour qui
- Titulaire d’un baccalauréat, tu prépares un Bac +2 en informatique et tu montres un grand intérêt pour ce domaine.
- De nature organisé, tu es minutieux et avec un sens du service développé. Tu sais gérer les priorités et respecter les délais imposés afin de mener à bien tes différentes missions.
- Bon communicant, vous es également curieux et tu fais preuve de force de proposition.
Combien de temps
De 12 à 24 mois
Quand
Septembre 2023