Systèmes et réseaux
Alternance - Flow Line - Administrateur infrastructures H/F

Alternance
Éligible sur :
ParisOù
Nanterre 92 000Qui
Flow Line TechnologiesSociété à taille humaine de quatre-vingts personnes (siège social basé à Saint-Priest) et filiale du groupe SCC, nous sommes reconnus comme un acteur de référence des infrastructures hébergées et de l’infogérance sur le secteur des PME et du Mid Market.
Quoi
Poste :
- Prise en charge d’incidents système et réseau.
- Réalisation des opérations de maintenance préventives, curatives et proactives des
environnements clients mutualisés. - Réalisation des projets de mise à jour et d’évolution des environnements clients mutualisés.
- Suivi de comité technique (COTECH) avec les clients.
Rôles et missions :
- Diagnostic, qualification et résolution d’incidents clients.
- Respect des niveaux d’engagement contractuels de délais et de qualité.
- Escalade des dossiers vers les structures techniques adéquates ou les tiers identifiés dans
le respect des matrices d’escalade en vigueur. - Communication avec le client de l’ouverture à la fermeture de l’incident.
Pour qui
Compétences requises par ordre de priorité :
- Administration Réseau switching (HP, Cisco),
- Firewalling (Checkpoint/ASA apprécié),
- Systèmes d’exploitation Windows 2003 à 2019 (Active Directory / GPO / Print Services…), et supérieur,
- Environnement virtualisé VMWare,
- Systèmes d’exploitation Linux CentOS, Debian,
Profil :
- En formation informatique, niveau Licence ou Master.
- Bon relationnel (écoute, communication), synthèse, organisation, rigueur, sens du service
client (qualité, suivi, réactivité, efficacité, …), polyvalence, autonomie, adaptabilité.
Quand
des que possible