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Systèmes et réseaux

Alternance - Flow Line - Administrateur infrastructures H/F

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Éligible sur :

Paris
 

Nanterre 92 000

Qui

Flow Line Technologies

Société à taille humaine de quatre-vingts personnes (siège social basé à Saint-Priest) et filiale du groupe SCC, nous sommes reconnus comme un acteur de référence des infrastructures hébergées et de l’infogérance sur le secteur des PME et du Mid Market.

Quoi

Poste : 

  • Prise en charge d’incidents système et réseau.
  • Réalisation des opérations de maintenance préventives, curatives et proactives des
    environnements clients mutualisés.
  • Réalisation des projets de mise à jour et d’évolution des environnements clients mutualisés.
  • Suivi de comité technique (COTECH) avec les clients.

Rôles et missions : 

  • Diagnostic, qualification et résolution d’incidents clients.
  • Respect des niveaux d’engagement contractuels de délais et de qualité.
  • Escalade des dossiers vers les structures techniques adéquates ou les tiers identifiés dans
    le respect des matrices d’escalade en vigueur.
  • Communication avec le client de l’ouverture à la fermeture de l’incident.

Pour qui

Compétences requises par ordre de priorité :



  • Administration Réseau switching (HP, Cisco),

  • Firewalling (Checkpoint/ASA apprécié),

  • Systèmes d’exploitation Windows 2003 à 2019 (Active Directory / GPO / Print Services…), et supérieur,

  • Environnement virtualisé VMWare,

  • Systèmes d’exploitation Linux CentOS, Debian,


Profil :



  •        En formation informatique, niveau Licence ou Master.

  •      Bon relationnel (écoute, communication), synthèse, organisation, rigueur, sens du service

    client (qualité, suivi, réactivité, efficacité, …), polyvalence, autonomie, adaptabilité.


 


Quand

des que possible