Systèmes et réseaux
Alternance - Fitness Park - Technicien support informatique et réseaux H/F
Alternance
Éligible sur :
ParisOù
LA DEFENSEQui
FITNESS PARKVous souhaitez rejoindre un groupe dynamique leader dans le secteur du fitness qui se démarque par son image haut de gamme à prix accessible. Vous ambitionnez de prendre part à la révolution du secteur du fitness et rejoindre le groupe Fitness Park.
Quoi
Le rôle du Technicien Support Informatique et Réseau est de trouver des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs. Il prend en charge les appels des clients et enregistre leur demande afin de les orienter vers une solution. Globalement, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le résoudre.
Les missions sont, notamment, les suivantes :
- Gérer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 identifiés dans nos clubs
- Accompagnement des équipes sur le terrain
- S’assurer de la MAJ des modes opératoires sur les différents périmètres de l’activité
- Détecter et faire corriger les dysfonctionnements de Production SI et Réseau
- Proposer des améliorations au niveau des outils, process, compétence pour gagner en productivité et en efficacité
- Mettre à jour au fur et à mesure l’inventaire du matériel des Clubs et du Siège
Pour qui
COMPETENCES METIERS (SAVOIR-FAIRE)
- Connaissance Windows
- Réseaux IP / Téléphonie
- Support Technique
COMPETENCES COMPORTEMENTALES (SAVOIR-ÊTRE)
- Être autonome et rigoureux
- Savoir travailler en équipe
- Capacité d’analyse, d’adaptation et de réactivité
Quand
ASAP