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Alternance - C&K - Administrateur & Développeur CRM H/F

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Éligible sur :

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Qui

C&K

C&K est leader dans la fabrication et la vente de solutions d’interface (switches électromécaniques, connecteurs pour lecteurs de carte à puce et pour applications spatiales). C&K maîtrise totalement la chaîne de conception et de fabrication de ses produits pour proposer plus de 55 000 références de haute qualité à plus de 2 000 clients partout dans le monde. Dans notre organisation totalement intégrée, nous réalisons nos propres équipements d’assemblage qui sont aujourd’hui totalement automatisés. Professionnalisme, innovation et goût du chalenge nous permettent d’assurer une croissance constante, en préservant la confiance de nos clients de renommée mondiale issus notamment des secteurs de l’industrie, de l’automobile, des produits de consommation électroniques, des télécoms, du spatial et du médical. Implantés sur les 3 continents, nous employons 1 500 salariés sur plusieurs sites (3 centres R&D, 2 sites de production et une vingtaine de bureaux de ventes). Conscients que chaque membre de notre équipe contribue à nos succès, nous attachons une grande importance à la diversité, aux partages d’expériences, aux perspectives d’évolution et à l’expertise de nos collaborateurs.

Quoi

Encadré par un Digital Project Manager et en collaboration étroite avec le CRM Architect vos principales missions seront

  • • Analyse des besoins relatifs au CRM Salesforce
    • Organiser et assurer le support niveau 1 aux utilisateurs C&K dans le monde.
    • Basé sur les l’analyse des pratiques, proposition de solutions techniques utilisant les meilleures pratiques de Salesforce
    • Déploiements, tests et recettes, en lien avec équipes projets
    • Participation à la définition et la communication des règles de bonne pratique
    • Veiller au respect des normes et méthodes en vigueur et à la constitution de la documentation (spécifications, manuels, etc.)
    • Participation à la définition de la Stratégie relative à Salesforce

Compétences

  • Connaissances avancées en informatique : Architecture des systèmes, bases de données, méthodologies de développement, CRM…
  • Bonnes compétences rédactionnelles
  • Compréhension de l’environnement et du business modèle de l’entreprise
  • Bon niveau d’anglais
  • Gestion de projet
  • Communication et expression aisée, dans un contexte très international

Pour qui





  • Vous êtes diplômé(e) niveau Bac+3 à Bac+5 en Informatique

  • Vous connaissez les principaux concepts relatifs aux outils CRM

  • Vous avez un excellent sens de la relation client et la volonté de fournir un service de qualité

  • Vous avez un esprit de synthèse vous permettant d’avoir une vision globale d’un projet

  • Vous avez des qualités de communication orale et écrite

  • Vous avez du leadership et vous vous sentez capable de mener un projet

  • Vous savez travailler en équipe

  • Vous êtes curieux et avez des appétences pour l’étranger

  • Les nouvelles technologies vous passionnent

  • Des connaissances en API sont un plus





Combien de temps

12 à 24 mois

Quand

Octobre 2022